字字暖心！浦江高铁站发生了这一幕…
前天 14:31
香蕉方高山
来自浙江
浦江网
近日，一封来自九旬老人的亲笔感谢信，让浦江高铁站的暖心服务走进了公众视野。信中，老人用质朴的语言记录了两次在车站受到工作人员热情帮助的经过，字里行间满是感动与赞誉。
老人在信中写道，他第一次在家人陪同下乘坐高铁出行，在浦江站深切感受到了年轻工作人员的良好素养。“他们待人有礼、说话和气、服务热情，对旅客提问有问必答，耐心指导”，这种亲切周到的服务态度给他留下了深刻印象。
更让老人铭记的，是返程时的意外温暖。抵达浦江站后，老人因腿脚不便，在站内行走困难，一名女员工主动推来轮椅，协助他出站，并一路护送直至地下车库与家人汇合。老人激动地表示：“这件看似平凡的小事，却让我心里很温暖、很钦佩。”他称赞车站员工以实际行动体现了中华民族尊老爱老的传统美德。
这封手写的感谢信不仅是对浦江高铁站服务质量的肯定，更是对车站“以人为本”理念的生动诠释。未来浦江站将继续以旅客需求为核心，细化服务举措、优化出行体验，为广大旅客营造更加温馨、便捷的出行环境。
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